นโยบายความเป็นส่วนตัว 78wim – การคุ้มครองข้อมูลของคุณ

1. ข้อมูลที่ 78wim เก็บรวบรวม

78wim เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทของข้อมูลออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ดังนี้

ข้อมูลเหล่านี้ถูกเก็บรวบรวมภายใต้หลักการ "เก็บเท่าที่จำเป็น" ซึ่งหมายความว่า 78wim จะไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการโดยตรง และจะไม่เก็บข้อมูลในปริมาณมากกว่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้

ในกรณีที่จำเป็นต้องยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น ก่อนดำเนินการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อมีธุรกรรมมูลค่าสูง 78wim อาจขอเอกสารเพิ่มเติม ได้แก่ สำเนาบัตรประชาชน หรือภาพถ่ายเซลฟี่คู่กับบัตรประจำตัว เพื่อป้องกันการโจรกรรมข้อมูลและปกป้องบัญชีของคุณ

2. วิธีการเก็บข้อมูลของ 78wim

78wim เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ 78wim.life ข้อมูลที่คุณให้ไว้จะถูกบันทึกเข้าระบบทันที
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบ วางเดิมพัน ฝากหรือถอนเงิน ระบบจะบันทึกข้อมูลกิจกรรมเหล่านั้นโดยอัตโนมัติ
• การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: ข้อมูลที่คุณให้ในการสนทนากับทีมงานจะถูกบันทึกเพื่อการติดตามและแก้ไขปัญหา
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ดูรายละเอียดเพิ่มเติมในหัวข้อที่ 5
• แหล่งข้อมูลจากบุคคลที่สาม: ในบางกรณี 78wim อาจรับข้อมูลจากพันธมิตรด้านการชำระเงินหรือผู้ให้บริการยืนยันตัวตนที่ได้รับการรับรอง

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

78wim ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส โดยไม่ใช้ข้อมูลในลักษณะที่เกินไปกว่าความจำเป็น วัตถุประสงค์หลักมีดังนี้

• การให้บริการและดำเนินงาน: ใช้ข้อมูลเพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมการเงิน และให้บริการเดิมพันทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม 78wim
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ใช้เพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้งานมีอายุถึงเกณฑ์ที่กำหนด ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ และตรวจจับพฤติกรรมที่น่าสงสัย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ใช้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และข้อบังคับอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
• การสื่อสารกับสมาชิก: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น การแจ้งเตือนบัญชี และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบริการ 78wim
• การป้องกันการทุจริต: ตรวจสอบและป้องกันการกระทำที่ผิดกฎหมายหรือละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

78wim จะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน: 78wim ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการด้านการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อประมวลผลธุรกรรมของคุณ ผู้ให้บริการเหล่านี้ได้รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: ในกรณีที่ต้องยืนยันตัวตนเพิ่มเติม 78wim อาจใช้บริการบุคคลที่สามที่ได้รับการรับรองด้านความปลอดภัย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: หากได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐบาล ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย 78wim มีหน้าที่ต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่ถูกร้องขอ
• การป้องกันการทุจริต: 78wim อาจแบ่งปันข้อมูลกับองค์กรป้องกันการทุจริตหรือหน่วยงานความปลอดภัยเพื่อตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติ

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกรายที่ 78wim ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวในระดับเดียวกับที่ 78wim กำหนด

5. การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ 78wim ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้ที่เราใช้มีหลายประเภท ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ 78wim เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าที่คุณเลือก เช่น ภาษา การแสดงผล และค่ากำหนดส่วนตัวต่างๆ เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าซ้ำทุกครั้งที่เข้าใช้งาน
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ใช้ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของ 78wim ทำงานไม่ได้ตามปกติ

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

78wim ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพราะเราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการเงินของสมาชิกคือสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องสูงสุด มาตรการความปลอดภัยที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน TLS/SSL 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมด
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันและจัดเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัยหลายแห่ง
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรตามหลัก "Least Privilege" คือพนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานของตัวเองเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สมาชิก 78wim มีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเองดังต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของ 78wim ทางอีเมล support@78wim.life โดยระบุชื่อและเหตุผลในการขอใช้สิทธิ์ 78wim จะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8. การเก็บรักษาและลบข้อมูล

78wim เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวปฏิบัติดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: จัดเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมการเงิน: จัดเก็บอย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายภาษี
• บันทึกการสื่อสารกับทีมงาน: จัดเก็บ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลการใช้งานและล็อก: จัดเก็บ 12 เดือนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• บัญชีที่ถูกปิด: ข้อมูลที่ไม่จำเป็นตามกฎหมายจะถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตนได้ภายใน 90 วันหลังปิดบัญชี

เมื่อถึงกำหนดที่ต้องลบข้อมูล 78wim จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ป้องกันไม่ให้สามารถกู้คืนข้อมูลดังกล่าวได้อีก

9. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี 78wim อาจจำเป็นต้องถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว 78wim จะดำเนินการตามมาตรการต่อไปนี้เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ

• ถ่ายโอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ
• ใช้ข้อตกลงการถ่ายโอนข้อมูลที่มีเงื่อนไขคุ้มครองมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวในมาตรฐานที่เทียบเท่า

10. การติดต่อและการแก้ไขนโยบาย

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อ 78wim ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@78wim.life
• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ 78wim.life ตลอด 24 ชั่วโมง

78wim สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงด้านกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงาน การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มหรืออีเมล การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากมีการแก้ไขถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว